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2024山东事业单位面试沟通类题目如何“沟通”出效果

山东中公教育 2024-03-29 12:10:17 中公在线咨询在线咨询

公职类面试备考环节当中,沟通类型的题目经常出现,分为一般类型的沟通题目和现场模拟类型的沟通题目。从题目内容上来看,往往依托于人际关系出题,也会涉及应变题目背景,变化多样。但是无论如何变化,都应先站在对方立场思考问题,再找到更多理由沟通劝说对方,最后巩固沟通效果即可。接下来我们举例来讲。

【例题1】你是项目负责人,你的骨干现在工作比较忙,现在有一个不是特别重要的事情要处理,此时骨干们都没有时间,但是部门里还有一个新来的小王,小王借口说自己不会干不想做。你会怎么跟小王沟通?请现场模拟。

这一沟通题目就是围绕人际关系出题。对于小王的沟通,要先站在他的立场上思考,小王不想干工作,可能是因为不会干,怕出错,这样的想法可以理解。但是重点要对小王进行劝说,比如,作为新人应该多承担,才能够有所成长。比如说,作为公职人员应该懂得担当,在单位缺乏人手的时候,要主动承担工作。对于小王担心的问题,可能会出错,要想办法打消小王的顾虑,比如可以给小王提供建议,多请教老同事,或者我会帮小王把关等。争取多种办法,让小王承担工作。

【例题2】退休工人刘大爷在家里养了三只大公鸡,小区里的很多居民因公鸡打鸣、鸡粪味道难闻等理由向社区提起投诉。假如你是社区调解员,你如何劝说刘大爷放弃养鸡?请现场模拟。

这一沟通题目围绕应变能力出题。面对刘大爷养鸡的问题,要理解大爷喜欢养鸡,寄情田园。但是重点要和刘大爷说明小区养鸡的危害,比如,滋生细菌,容易生病;气味难闻,影响小区环境;公鸡打鸣影响居民休息,进而影响邻里关系等。最终劝说大爷放弃养鸡,或者把鸡寄养在乡下亲戚家里。

总而言之,沟通类题型较为简单,小伙伴们及时准备,一定可以很好地应对,最终拿下面试!

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