国家公务员

结构化小组面试，是以结构化面试为基础，结合小组集体面试、轮流答题、相互点评、分别回应的方式而形成的一种新的面试形式。考生3个人或者4个人同时进入考场接受考察，由考官判断谁更适合岗位。互相评价，是指所有考生答题完毕，考生互相点评，并对其他考生的点评作出回应。每位考生点评为2-3分钟，每位考生回应为1-2分钟。

【例题展示】

某市推行“不见面”审批服务，但在落实过程中，有一些部门强制要求群众使用线上APP、快递邮寄材料或大厅自助终端机等方式办理。对此，你怎么看?

【存在问题】

1.回应不足，缺乏实质。回应中没有实质性内容，回应时敷衍了事，或者面对其他考生的“质疑”不知道该如何回应，答非所问。点评空洞，无序点评，缺乏全面思考。

2.过分谦和，暴露短板。考生担心自己不够谦和，害怕给考官留下自己过于强势的印象，对于其他考生指出问题照单全收，却暴露出自身短板，最终成为“弱者”。

3.心态不稳，应对生硬。可能本身性格要强，对于其他考生对自己的负面评价会急于否定，给人一种不够谦虚，甚至缺乏团队精神的感觉。

【如何回应】

1.团结竞争，礼貌待人。倾听其他考生发言，注意自身语言语气语态，秉承团队精神。回应时，不要只低头看自己的记录，适当抬头，注意眼神沟通交流。

2.把握机会，查缺补漏。认真仔细地把自己缺少的内容匹配对手的点评补充完整，把握二次作答的机会。可以在对方补充的基础之上再给对方一些建议和更好的答案，也可以再补充一些自己新的观点，更加多元化地进行作答。

3.适当肯定，加强分析。礼貌性的肯定对方的点评，要重点凸显自身分析角度和结论，每个人看待事物的角度不同，所以意见不同。如果点评影响分析不到位，可以先感谢该考生给我的建议，也确实需要分析影响，但是也需要作为一名公职人员的政府思维，认识问题的严重性很重要，但是解决问题才是关键职责所在，关于影响我也有以下补充......。

4.调整心态，化险为夷。要有竞争意识，也要有团队精神。认真倾听对方观点，对方观点合理的情况下，在同意该观点的基础上，进行进一步阐释，并加以补充。比如，我经过思考，觉得如果可以......就会更好。如果对方观点不合理，也要在谦和的基础上予以指出，对方观点有一定道理，但是针对这个问题是在说明......，点明自身观点。

在进行结构化小组面试回应时，需要谦虚有礼，不卑不亢，结合实际情况进行回应。同时欢迎各位同学来中公教育进行学习，由老师进行个性指导，通过大量的模拟练习，从而更好的学习。