国家公务员

面试考场上为什么答不好人际题?不要说自己初入社会缺乏人生阅历，也不要说什么不懂人情世故，根本原因还在于认识上没到位。

在人际关系的处理中，要体现主动性，我想这应该不需要多做解释。所谓主动性，就是不依赖外力，自己也能主动自觉地去做好。

为什么要体现主动性?从领导同事的角度看，他们是喜欢主动性强的人，因为这是积极向上的表现。从实际问题的角度讲，主动性能够尽快化解矛盾，处理好工作。相反，如果大家在工作中都像蜗牛一样慢，像陀螺一样只有绳子抽才会转起来，那工作的效率得有多低，同事之间产生了矛盾估计也会永远产生隔阂。

主动性主要体现在两个方面：一方面是工作的主动性。就是有时候要毛遂自荐，主动承担工作任务。与同事合作，要主动找同事讨论工作方案。当工作出现问题，要主动寻找解决困难的办法，也要主动承担应有的责任。另一方面是人际的主动性。就是当被领导批评的时候，要主动承认错误。当和同事产生矛盾误会的时候，要主动找同事道歉化解。

在人际处理中，还要体现适应性，我想这应该不用多说。你来到一个新环境，如果你觉得无法适应，跟你想得不一样，那没问题，你辞职好了。但你会辞职吗?当然不会，至少在答人际题的语境中，你不会跟考官说你要辞职吧。既然不辞职，那就得适应，因为环境是不可能因你而改变的，只能你去改变来适应环境。再说了，你刚进单位，也没有能力改变别人，改变环境。上次河南有个公园湖泊，闯入了外来物种鳄雀鳝，破坏了生态平衡，于是就被抓出来做了无害化处理。刚进入体制内，我想谁都不会做那条鳄雀鳝吧。

那么问题来了，我们应当如何体现适应性呢?从以下三个方面来做：

一要适应工作要求。这也是最基本的要求，需要我们能够及时了解自身工作内容和要求，并按时高质量地完成职责以内的工作，不拖累团队，不给领导添负担。二要适应人际关系。在工作中我们会碰到各类人，每个人都有自身为人处事的方式和技巧，我们不能强求每个人都和自己一样的，也不能让自己完全和别人一样，这就需要相互磨合，及时调整，适应彼此，做好精诚协作。三要适应环境。比如到了基层发现条件刻苦、存在语言不通等问题，这就需要我们能不怕吃苦，克服各种困难，以自身的适应能力来展现自身的稳定性。