潍坊事业单位结构化面试技巧:情景模拟题的精髓是什么?
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2021年潍坊事业单位招聘统考公告陆续发布,报名时间4月25日-28日,5月22日笔试,为帮助各位更好地备考潍坊事业单位招聘考试,潍坊中公教育特整理“潍坊事业单位结构化面试技巧:情景模拟题的精髓是什么?”供大家参考。
情景模拟题目是结构化面试中很常见的题型之一,同时也是很多考生头疼的一类题目,常常面临着不知道如何劝说沟通对象、情感不足、甚至套路化的情况,导致无法突出个性化和优秀的言语表达能力。今天中公教育就给大家简单讲解一下这类型的题目精髓是什么,如何能够抓住考官的“心”。
下面以一道为例:
【例】小明是一位新入职的员工,平时做事认真努力,积极主动,对于单位内的事情都抢着干,但是一段时间之后,同事们都不太想把工作交给他,疏远他,小明内心很困惑,备受打击,工作也没有以前积极了。作为老同事,你会如何开导他?请现场模拟。
精髓一:精准审题,把握内容框架。
首先,这道题目的身份非常明了,小明是新人,而我是老同事,在单位当中,我们对待新人应该要有更多的包容和理解,在未来沟通时要体现出来。其次,理清我们的沟通对象小明现在面临的问题:态度非常积极,值得肯定和鼓励,但是一段时间后同事不信任小明,小明自己不懂原因且积极性受打击,所以我们在沟通时必须要帮助小明分析原因以及未来如何进行调整。最后,梳理整体内容应该包括:包容和理解小明、肯定小明的积极态度、分析原因及提出调整方向。当然了,框架出来之后,具体如何理解、肯定、分析这些内容还需要各位同学继续细化,把沟通内容充实起来是最基础的。如原因可能有:态度积极但是事情没办好、是否有越权的行为、忽略了人际交往等,可以合理假设。
精髓二:突出重点,详略得当。
内容切忌流水账,详略得当,直指目标,有的放矢,能够展现考生对题目主要问题的精准理解,能体现考生具有良好的分析问题和解决问题的能力,并能展现出良好的语言表达能力,那么在这一道题当中我们的重点应该体现在哪一部分呢?题干大篇幅都在呈现小明的优点,但正是因为这些优点可能导致了一些问题发生,所以我们的沟通的前提是要充分肯定小明,使其恢复自信,重新激发积极主动性,而最核心的是要告诉他问题到底出在哪里,所以重点应该是:肯定及分析问题的部分。在未来我们要确定答题重点,可以根据题干篇幅及沟通对象身处的环境去进行剖析。
精髓三:情景逼真,真情实感。
光有内容是远远不够的,考生往往在“情感”这一方面是不够到位的。那么我们如何能够让考官有身临其境的感觉呢?
(1)合理构建场景。情景模拟当中,第一个要实现的就是情景再现,把题目浮现在考官眼前,如此一来才不会显得突兀。比如在这道题目当中,更多是介绍在单位发生的事情,所以我们的切入点也最好是在单位当中,常用的比如说有:一起办完事后的、工作间休息时段、直接去进行沟通等。如这道题,我们可以构建小明帮我们办完事后进行切入:如“呀,小明同志,感谢你帮我把这一份文件整理好,真的是太棒了!刚好,我有些心里话也想和你聊聊,要不我们到阳台,你听我说说”。有了这一层铺垫,沟通就少了些许尴尬。
(2)突出情感,且有变化。这是非常重要的部分!许多考生在答题的时候,内容非常出色,但就感觉少了一些什么,其实少的是“情感、变化”。我们在和他人沟通时,语气语调非常重要,需要根据我们的沟通内容去进行调整,这样的话才真正的是在有效沟通。比如在进行肯定时,我们的语气应该是非常坚定的;在进行理解时,我们应该是柔和一些,而且真正传达出感同身受的情感;在进行分析问题时,更多是严肃;讲道理,是语重心长;给予对策,是柔和、循循善诱的口吻等,突出的是真情实感。如这道题,跟小明沟通时,肯定优势阶段是坚定,包容理解是柔和,分析原因是严肃,给予对策是柔和,最后鼓励应该是坚定、开心的,每个阶段不一样。各位考生一定要在这个部分多加练习和体会!
以上就是“潍坊事业单位结构化面试技巧:情景模拟题的精髓是什么?”的全部内容,有备考意向的同学可以参考潍坊中公教育为大家整理的潍坊事业单位考试资料和潍坊事业单位历年题库,祝大家备考愉快!

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